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Rückkehr & Rückerstattung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei www.mkleider.de

Falls es andere Probleme mit dem Artikel gibt, können Sie uns trotzdem kontaktieren und wir werden von Fall zu Fall damit umgehen.
Alle Artikel können zurückgegeben werden, wenn von uns verursachte Unstimmigkeiten vorliegen.

Rückgabe oder Umtausch von ungetragenen, ungewaschenen, unveränderten, unbeschädigten, sauberen oder fehlerhaften Produkten durch USPS, DHL, UPS, FedEx usw. Bei Rücksendungen, die innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Lieferung erfolgen, erfolgt eine Rückerstattung des ursprünglichen Zahlungsmittels.


Kehrt zurück

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zum Vertrieb haben, zögern Sie nicht, uns über [email protected] zu kontaktieren. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass die von Ihnen erworbenen Produkte nicht optimal für Ihre Anforderungen sind und Sie versucht haben, Probleme mit unserem Support-Team zu lösen, möchten wir die Dinge richtig stellen.


Obwohl wir gerne wissen würden, wo etwas schief gelaufen ist oder wie wir uns verbessern können, befolgen Sie die folgenden Schritte, um eine Erstattung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Datums zu erhalten. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir so schnell wie möglich eine Rückerstattung vornehmen können. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel ungetragen und ungewaschen sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss in der Originalverpackung sein.


Börsen

Bitte folgen Sie den Anweisungen zur Rücksendung und bitten Sie um eine Alternative.


Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung der ursprünglichen Zahlungsweise. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenherausgebers.


Rückgabe anfordern


Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Rückerstattungsanforderung an uns zu senden:


  • Gehen Sie zu: www.mkleider.de> Mein Konto> Rückgabe & Rückerstattung

  • Geben Sie im Formular eindeutig an, dass Sie eine Rückerstattung wünschen, und geben Sie uns dann eine Bestellnummer an. Wenn Sie eine Erstattung für einen Teil der Bestellung wünschen, geben Sie bitte die Produkte an, für die Sie eine Erstattung erhalten möchten.

  • Um unsere Produkte für Benutzer wie Sie zu verbessern, weisen Sie bitte weitere Details nach.

  • Sobald Sie die Supportanfrage abschicken, erhalten Sie eine automatische Antwort von uns. Damit wissen Sie nur, dass wir Ihre Anfrage haben.

  • Sobald wir Ihre Anfrage überprüft haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu bestätigen, dass die Erstattung bearbeitet wurde.


Bestellstornierungen

Wir verstehen, dass die Bestellung eines Kleides für Ihren besonderen Anlass eine wichtige Entscheidung ist, und unsere Widerrufsbelehrung wurde zu diesem Zweck erstellt. Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass unsere Kleider auf Bestellung angefertigt werden. Sobald der Schneidprozess begonnen hat, können die Materialien nicht wiederverwendet werden. Die gute Nachricht ist, dass Sie nach der Bestellung noch Zeit haben, sich zu entscheiden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.


Unsere Stornierungsbedingungen

-Bestellungen, die innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert werden, sind für eine vollständige Rückerstattung berechtigt.

-Bestellungen, die 1-3 Tage nach der Zahlungsbestätigung storniert werden, sind zu einer teilweisen Rückerstattung berechtigt, die sich aus den vollständigen Versandkosten und 80% des Kaufpreises des Produkts zusammensetzt.

-Bestellungen, die nach 3 Tagen nach Bestätigung der Zahlung storniert werden, haben Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung, bestehend aus den vollständigen Versandkosten und 50% des Kaufpreises des Produkts.

- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.


Rücksendung für Ersatz oder Rückerstattung

Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung. Bei der Ankunft Ihres Pakets empfehlen wir Ihnen, zu überprüfen, ob das Kleid Ihren Bestellangaben entspricht. Probiere dein Kleid so schnell wie möglich an, ohne das Kleid zu waschen.

Wenn Sie Kleider zurückgeben oder austauschen, vergewissern Sie sich, dass sie in ihrem ursprünglichen Zustand ungetragen, ungewaschen, unverändert, unbeschädigt, sauber und frei von Fusseln und Haaren sind.


Versand

Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Wenn ein Artikel in einem nicht akzeptablen Zustand zurückgegeben wird, senden wir ihn an Sie zurück, und es erfolgt keine Rückerstattung.


Wenn Sie Fragen zur Rücksendung Ihres Artikels haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

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